{"id":2748,"date":"2017-06-15T07:33:23","date_gmt":"2017-06-15T07:33:23","guid":{"rendered":"http:\/\/wp.jmstheme.com\/jms_fluent\/dummy\/?page_id=2748"},"modified":"2024-02-12T00:26:42","modified_gmt":"2024-02-11T23:26:42","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shaub-fischer.com\/pt\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

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\n\n\t

Perguntas Frequentes<\/h2>\n<\/div>\n
<\/p>\n

\nProcure a sua resposta em baixo. Se precisar de mais assist\u00eancia, entre em contacto connosco em contact@shaub-fischer.com<\/a><\/p>\n

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<\/span><\/i> O que \u00e9 a Shaub & Fischer?<\/a><\/h3>
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\nA Shaub & Fischer \u00e9 uma marca Portuguesa criada em 2018 com uma miss\u00e3o simples: oferecer \u00f3culos graduados online de alta qualidade e design por uma fra\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o que pagaria em qualquer outra loja.<\/p>\n

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<\/span><\/i> \u00d3culos graduados online: como \u00e9 que funciona?<\/a><\/h3>
<\/p>\n

\nComprar \u00f3culos online da Shaub & Fischer \u00e9 super simples.
Apenas precisa de escolher a sua arma\u00e7\u00e3o favorita, inserir os valores da sua prescri\u00e7\u00e3o do oftalmologista\/optometrista e os seus novos \u00f3culos s\u00e3o enviados rapidamente por correio!<\/p>\n

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<\/span><\/i> O que est\u00e1 inclu\u00eddo no pre\u00e7o dos \u00f3culos graduados?<\/a><\/h3>
<\/p>\n

\nA arma\u00e7\u00e3o com as suas lentes graduadas e revestimentos \u00f3pticos (efeito anti-reflexo, resist\u00eancia a arranh\u00f5es, prote\u00e7\u00e3o eletromagn\u00e9tica, prote\u00e7\u00e3o UV, efeito hidrof\u00f3bico anti-manchas), um estojo de prote\u00e7\u00e3o e um pano de limpeza de microfibra.<\/p>\n

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<\/span><\/i> Que tipos de \u00f3culos vendem?<\/a><\/h3>
<\/p>\n

Isto \u00e9 o que vendemos:
\u25cb \u00d3culos graduados (para miopia, hipermetropia, astigmatismo e presbiopia)
\u25cb \u00d3culos monofocais
\u25cb \u00d3culos progressivos (apenas na nossa loja f\u00edsica)
\u25cb \u00d3culos de sol monofocais
\u25cb \u00d3culos de sol polarizados monofocais
\u25cb \u00d3culos fotocrom\u00e1ticos monofocais
\u25cb \u00d3culos blue block monofocais
\u25cb \u00d3culos com lentes transparentes n\u00e3o graduadas (tamb\u00e9m chamadas de lentes planas)
\u25cb \u00d3culos de sol
\u25cb \u00d3culos de sol polarizados
\u25cb \u00d3culos fotocrom\u00e1ticos
\u25cb \u00d3culos blue block<\/p>\n

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<\/span><\/i> Que tipo de lentes est\u00e3o inclu\u00eddas?<\/a><\/h3>
<\/p>\n

Todos os nossos \u00f3culos incluem lentes graduadas sem nenhum custo extra.
Na Shaub & Fischer, usamos apenas as melhores lentes oft\u00e1lmicas dispon\u00edveis no mercado. O pre\u00e7o base de todos os nossos \u00f3culos graduados inclui lentes finas, fabricadas de um pol\u00edmero de m\u00e9dio \u00edndice de refra\u00e7\u00e3o, 15 a 20% mais fino e mais leve do que o pl\u00e1stico comum.
As nossas lentes s\u00e3o fabricadas de acordo com os mais altos padr\u00f5es de qualidade do setor, cumprindo as certifica\u00e7\u00f5es ISO 9001:2015 e CE. Todas as nossas lentes incluem uma s\u00e9rie de revestimentos \u00f3pticos aplicados \u00e0 sua superf\u00edcie que lhes conferem: efeito anti-reflexo, resist\u00eancia a arranh\u00f5es, prote\u00e7\u00e3o eletromagn\u00e9tica, prote\u00e7\u00e3o UV, efeito hidrof\u00f3bico anti-manchas.
Lentes muito finas e extra finas, at\u00e9 \u00edndice de 1.74, tamb\u00e9m est\u00e3o dispon\u00edveis.<\/p>\n

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<\/span><\/i> Como funciona o servi\u00e7o :quot:Experimentar em Casa:quot:?<\/a><\/h3>
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\nEscolha at\u00e9 4 arma\u00e7\u00f5es para testar durante uma semana e n\u00f3s enviamo-las pelo correio para si – totalmente gr\u00e1tis. Experimente-as para ver se gosta, leve-as a passear, veja o mundo (e veja-se ao espelho). Passada uma semana envie os \u00f3culos de volta pelo correio. N\u00e3o tem de pagar nada. Se gostou de algum dos \u00f3culos e quer ficar com eles, encomende-os com a sua gradua\u00e7\u00e3o no nosso site e n\u00f3s enviamos-lhe um par novinho em folha. Para mais informa\u00e7\u00f5es veja aqui<\/a>.<\/p>\n

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<\/span><\/i> Vendem \u00f3culos n\u00e3o graduados?<\/a><\/h3>
<\/p>\n

\nSim!
Pode comprar qualquer uma das nossas arma\u00e7\u00f5es com lentes transparentes n\u00e3o graduadas (tamb\u00e9m chamadas de lentes planas). Estes \u00f3culos s\u00e3o ideais se tem uma vis\u00e3o perfeita, mas adora \u00f3culos como acess\u00f3rio de moda. Tamb\u00e9m vendemos \u00f3culos de sol, \u00f3culos polarizados, \u00f3culos fotocrom\u00e1ticos e \u00f3culos blue block com lentes n\u00e3o graduadas.<\/p>\n

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<\/span><\/i> Vendem \u00f3culos progressivos?<\/a><\/h3>
<\/p>\n

Sim, vendemos \u00f3culos progressivos, mas para j\u00e1 apenas na nossa loja f\u00edsica em Lisboa. O pre\u00e7o base dos nossos \u00f3culos progressivos \u00e9 de 289\u20ac. Para mais informa\u00e7\u00f5es clique aqui<\/a>.<\/p>\n

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<\/span><\/i> Vendem \u00f3culos graduados de sol?<\/a><\/h3>
<\/p>\n

\nSim!
\u00d3culos de sol graduados s\u00e3o \u00f3culos de sol com os valores da sua prescri\u00e7\u00e3o do oftalmologista\/optometrista incorporados nas lentes. Podemos fazer \u00f3culos de sol graduados com todas as nossas arma\u00e7\u00f5es. Tamb\u00e9m vendemos \u00f3culos polarizados e \u00f3culos fotocrom\u00e1ticos.<\/p>\n

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<\/span><\/i> Vendem \u00f3culos fotocrom\u00e1ticos?<\/a><\/h3>
<\/p>\n

\nSim!
\u00d3culos fotocrom\u00e1ticos s\u00e3o \u00f3culos com lentes claras em ambientes fechados e que escurecem automaticamente quando expostos \u00e0 luz solar. Os \u00f3culos fotocrom\u00e1ticos tamb\u00e9m s\u00e3o chamados de \u00f3culos \u201cfotossens\u00edveis\u201d. Podemos fazer \u00f3culos fotocrom\u00e1ticos com todas as nossas arma\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

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<\/span><\/i> Vendem \u00f3culos blue block?<\/a><\/h3>
<\/p>\n

\nSim!
Os \u00f3culos blue block protegem os olhos dos efeitos nocivos da luz azul emitida por dispositivos digitais, bem como de fontes de luz fluorescentes e LED artificiais. Se passa muito tempo em frente ao ecr\u00e3 do computador ou do telem\u00f3vel, os \u00f3culos blue block minimizam os sintomas de fadiga ocular digital. Pode comprar lentes blue block em todos os nossos \u00f3culos graduados e n\u00e3o graduados.<\/p>\n

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<\/span><\/i> Preciso de receita de oftalmologista\/optometrista para comprar \u00f3culos Shaub & Fischer?<\/a><\/h3>
<\/p>\n

\nPara todos os nossos \u00f3culos graduados a resposta \u00e9: sim.
Ao encomendar um par de \u00f3culos Shaub & Fischer est\u00e1 a reconhecer que tem uma receita oftalmol\u00f3gica passada por um oftalmologista\/optometrista para si nos \u00faltimos 2 anos (ou 1 ano se tiver 70 anos ou mais). Al\u00e9m disso, dever\u00e1 ter pelo menos 18 anos para fazer uma encomenda.<\/p>\n

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<\/span><\/i> O que \u00e9 a minha dist\u00e2ncia pupilar (DP) e como posso fazer para obt\u00ea-la?<\/a><\/h3>
<\/p>\n

\nA sua dist\u00e2ncia pupilar (DP) \u00e9 a medida da dist\u00e2ncia entre as suas pupilas. A DP \u00e9 necess\u00e1rio para fabricar os seus \u00f3culos graduados porque determina o centro \u00f3tico da lente, que \u00e9 o ponto em que olha atrav\u00e9s da lente.
A DP deve estar listada na sua receita do oftalmologista\/optometrista. Caso contr\u00e1rio, pode descobrir como medi-la aqui<\/a>.<\/p>\n

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<\/span><\/i> Que m\u00e9todos de pagamento aceitam?<\/a><\/h3>
<\/p>\n

\nAceitamos todos os principais cart\u00f5es de cr\u00e9dito e d\u00e9bito, incluindo Visa, MasterCard e American Express, assim como pagamentos por Multibanco. Tamb\u00e9m aceitamos pagamentos com PayPal.<\/p>\n

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<\/span><\/i> Quanto tempo demoram os meus \u00f3culos a chegar?<\/a><\/h3>
<\/p>\n

\nEm m\u00e9dia, os seus \u00f3culos ser\u00e3o enviados dentro de 24 horas ap\u00f3s a compra e o prazo m\u00e9dio de entrega \u00e9 de 1 a 3 dias \u00fateis.<\/p>\n

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<\/span><\/i> Para que pa\u00edses fazem envios?<\/a><\/h3>
<\/p>\n

\nAtualmente, enviamos para os seguintes pa\u00edses:
\u00c1frica do Sul
Alb\u00e2nia
Alemanha
Ar\u00e1bia Saudita
Aruba
Austr\u00e1lia
\u00c1ustria
B\u00e9lgica
Brasil
Canad\u00e1
China
Chipre
Coreia do Sul
Cro\u00e1cia
Dinamarca
Egito
Eritreia
Eslov\u00e1quia
Eslov\u00e9nia
Espanha
Estados Unidos da America
Est\u00f3nia
Filipinas
Finl\u00e2ndia
Fran\u00e7a
Gana
Gibraltar
Gr\u00e9cia
Holanda
Hong Kong
Hungria
\u00cdndia
Irlanda
Isl\u00e2ndia
Israel
It\u00e1lia
Jap\u00e3o
Jersey
Let\u00f4nia
L\u00edbano
Litu\u00e2nia
Luxemburgo
Mal\u00e1sia
Malawi
Malta
Maur\u00edcias
M\u00e9xico
Mold\u00e1via
Nam\u00edbia
Noruega
Nova Caled\u00f3nia
Nova Zel\u00e2ndia
Peru
Pol\u00f3nia
Portugal
Qu\u00e9nia
Reino Unido
Rep\u00fablica Checa
Rep\u00fablica Dominicana
R\u00fassia
S\u00e9rvia
Singapura
Su\u00e9cia
Su\u00ed\u00e7a
Tail\u00e2ndia
Uganda
Zimbabwe<\/p>\n

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<\/span><\/i> Oferecem envios gr\u00e1tis?<\/a><\/h3>
<\/p>\n

\nSim! Os portes de envio s\u00e3o totalmente gr\u00e1tis em todos os pedidos. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio atingir um valor m\u00ednimo de compra.<\/p>\n

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<\/span><\/i> Como posso fazer o tracking da minha encomenda?<\/a><\/h3>
<\/p>\n

Ap\u00f3s a compra, receber\u00e1 um email de confirma\u00e7\u00e3o de envio que incluir\u00e1 um n\u00famero de rastreio de encomenda. Pode seguir a sua encomenda aqui<\/a>.<\/p>\n

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<\/span><\/i> Qual \u00e9 a vossa pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es?<\/a><\/h3>
<\/p>\n

\nSe n\u00e3o estiver completamente satisfeito com seus \u00f3culos, teremos o maior prazer em aceitar uma devolu\u00e7\u00e3o em 30 dias. Sem perguntas.
Basta entrar em contacto com o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente e iremos gui\u00e1-lo no processo. Depois de recebermos os seus \u00f3culos de volta nas nossas instala\u00e7\u00f5es, procederemos ao reembolso. Note que o reembolso n\u00e3o inclui as despesas de envio de retorno.<\/p>\n

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<\/span><\/i> Como funciona a vossa garantia de dois anos?<\/a><\/h3>
<\/p>\n

\nOferecemos uma garantia de dois anos em todos os nossos produtos, a partir da data da sua entrega. Se a arma\u00e7\u00e3o ou os \u00f3culos que comprou apresentarem algum defeito dentro do per\u00edodo de garantia, entre em contacto com o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente e n\u00f3s iremos gui\u00e1-lo no processo.
Note que a garantia n\u00e3o cobre defeitos causados \u200b\u200bpor neglig\u00eancia, uso indevido, abuso, manuten\u00e7\u00e3o inadequada, desgaste normal ou dano causado por altera\u00e7\u00e3o, modifica\u00e7\u00e3o ou reparo n\u00e3o autorizado.<\/p>\n

\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/span><\/i> Tamb\u00e9m t\u00eam loja f\u00edsica?<\/a><\/h3>
<\/p>\n

Sim! Para al\u00e9m de vendermos \u00f3culos online, pode comprar \u00f3culos Shaub & Fischer na nossa loja f\u00edsica em Sete Rios, Lisboa. A nossa morada \u00e9 Estrada das Laranjeiras 184, 1600-171 Lisboa.<\/p>\n

\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shaub-fischer.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2748"}],"collection":[{"href":"https:\/\/shaub-fischer.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shaub-fischer.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shaub-fischer.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shaub-fischer.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2748"}],"version-history":[{"count":53,"href":"https:\/\/shaub-fischer.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2748\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12617,"href":"https:\/\/shaub-fischer.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2748\/revisions\/12617"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shaub-fischer.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2748"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}