Perguntas Frequentes

Procure a sua resposta em baixo. Se precisar de mais assistência, entre em contacto connosco em contact@shaub-fischer.com

O que é a Shaub & Fischer?

A Shaub & Fischer é uma marca Portuguesa criada em 2018 com uma missão simples: oferecer óculos graduados online de alta qualidade e design por uma fração do preço que pagaria em qualquer outra loja.

Óculos graduados online: como é que funciona?

Comprar óculos online da Shaub & Fischer é super simples.
Apenas precisa de escolher a sua armação favorita, inserir os valores da sua prescrição do oftalmologista/optometrista e os seus novos óculos são enviados rapidamente por correio!

O que está incluído no preço dos óculos graduados?

A armação com as suas lentes graduadas e revestimentos ópticos (efeito anti-reflexo e anti-brilho, resistência a arranhões, proteção eletromagnética, proteção UV, efeito hidrofóbico de anti-manchas), um estojo de proteção e um pano de limpeza de microfibra.

Que tipos de óculos vendem?

Isto é o que vendemos:
○ Óculos graduados (para miopia, hipermetropia, astigmatismo e presbiopia)
○ Óculos monofocais
○ Óculos progressivos (apenas na nossa loja física)
○ Óculos de sol monofocais
○ Óculos de sol polarizados monofocais
○ Óculos fotocromáticos monofocais
○ Óculos blue block monofocais
○ Óculos com lentes transparentes não graduadas (também chamadas de lentes planas)
○ Óculos de sol
○ Óculos de sol polarizados
○ Óculos fotocromáticos
○ Óculos blue block

Que tipo de lentes estão incluídas?

Todos os nossos óculos incluem lentes graduadas sem nenhum custo extra.
Na Shaub & Fischer, usamos apenas as melhores lentes oftálmicas disponíveis no mercado. O preço base de todos os nossos óculos graduados inclui lentes finas, fabricadas de um polímero de médio índice de refração, 15 a 20% mais fino e mais leve do que o plástico comum.
As nossas lentes são fabricadas de acordo com os mais altos padrões de qualidade do setor, cumprindo as certificações ISO 9001:2015 e CE. Todas as nossas lentes incluem uma série de revestimentos ópticos aplicados à sua superfície que lhes conferem: efeito anti-reflexo e anti-brilho, resistência a arranhões, proteção eletromagnética, proteção UV, efeito hidrofóbico anti-manchas.
Lentes muito finas e extra finas, até índice de 1.74, também estão disponíveis.

Como funciona o serviço "Experimentar em Casa"?

Escolha até 4 armações para testar durante uma semana e nós enviamo-las pelo correio para si – totalmente grátis. Experimente-as para ver se gosta, leve-as a passear, veja o mundo (e veja-se ao espelho). Passada uma semana envie os óculos de volta pelo correio. Não tem de pagar nada. Se gostou de algum dos óculos e quer ficar com eles, encomende-os com a sua graduação no nosso site e nós enviamos-lhe um par novinho em folha. Para mais informações veja aqui.

Vendem óculos não graduados?

Sim!
Pode comprar qualquer uma das nossas armações com lentes transparentes não graduadas (também chamadas de lentes planas). Estes óculos são ideais se tem uma visão perfeita, mas adora óculos como acessório de moda. Também vendemos óculos de sol, óculos polarizados, óculos fotocromáticos e óculos blue block com lentes não graduadas.

Vendem óculos progressivos?

Sim, vendemos óculos progressivos, mas para já apenas na nossa loja física em Lisboa. O preço base dos nossos óculos progressivos é de 249€. Para mais informações clique aqui.

Vendem óculos graduados de sol?

Sim!
Óculos de sol graduados são óculos de sol com os valores da sua prescrição do oftalmologista/optometrista incorporados nas lentes. Podemos fazer óculos de sol graduados com todas as nossas armações. Também vendemos óculos polarizados e óculos fotocromáticos.

Vendem óculos fotocromáticos?

Sim!
Óculos fotocromáticos são óculos com lentes claras em ambientes fechados e que escurecem automaticamente quando expostos à luz solar. Os óculos fotocromáticos também são chamados de óculos “fotossensíveis”. Podemos fazer óculos fotocromáticos com todas as nossas armações.

Vendem óculos blue block?

Sim!
Os óculos blue block protegem os olhos dos efeitos nocivos da luz azul emitida por dispositivos digitais, bem como de fontes de luz fluorescentes e LED artificiais. Se passa muito tempo em frente ao ecrã do computador ou do telemóvel, os óculos blue block minimizam os sintomas de fadiga ocular digital. Pode comprar lentes blue block em todos os nossos óculos graduados e não graduados.

Preciso de receita de oftalmologista/optometrista para comprar óculos Shaub & Fischer?

Para todos os nossos óculos graduados a resposta é: sim.
Ao encomendar um par de óculos Shaub & Fischer está a reconhecer que tem uma receita oftalmológica passada por um oftalmologista/optometrista para si nos últimos 2 anos (ou 1 ano se tiver 70 anos ou mais). Além disso, deverá ter pelo menos 18 anos para fazer uma encomenda.

O que é a minha distância pupilar (DP) e como posso fazer para obtê-la?

A sua distância pupilar (DP) é a medida da distância entre as suas pupilas. A DP é necessário para fabricar os seus óculos graduados porque determina o centro ótico da lente, que é o ponto em que olha através da lente.
A DP deve estar listada na sua receita do oftalmologista/optometrista. Caso contrário, pode descobrir como medi-la aqui.

Que métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, incluindo Visa, MasterCard e American Express, assim como pagamentos por Multibanco. Também aceitamos pagamentos com PayPal.

Quanto tempo demoram os meus óculos a chegar?

Em média, os seus óculos serão enviados dentro de 24 horas após a compra e o prazo médio de entrega é de 1 a 3 dias úteis.

Para que países fazem envios?

Atualmente, enviamos para os seguintes países:
África do Sul
Albânia
Alemanha
Arábia Saudita
Aruba
Austrália
Áustria
Bélgica
Brasil
Canadá
China
Chipre
Coreia do Sul
Croácia
Dinamarca
Egito
Eritreia
Eslováquia
Eslovénia
Espanha
Estados Unidos da America
Estónia
Filipinas
Finlândia
França
Gana
Gibraltar
Grécia
Holanda
Hong Kong
Hungria
Índia
Irlanda
Islândia
Israel
Itália
Japão
Jersey
Letônia
Líbano
Lituânia
Luxemburgo
Malásia
Malawi
Malta
Maurícias
México
Moldávia
Namíbia
Noruega
Nova Caledónia
Nova Zelândia
Peru
Polónia
Portugal
Quénia
Reino Unido
República Checa
República Dominicana
Rússia
Sérvia
Singapura
Suécia
Suíça
Tailândia
Uganda
Zimbabwe

Oferecem envios grátis?

Sim! Os portes de envio são totalmente grátis em todos os pedidos. Não é necessário atingir um valor mínimo de compra.

Como posso fazer o tracking da minha encomenda?

Após a compra, receberá um email de confirmação de envio que incluirá um número de rastreio de encomenda. Pode seguir a sua encomenda aqui.

Qual é a vossa política de devoluções?

Se não estiver completamente satisfeito com seus óculos, teremos o maior prazer em aceitar uma devolução em 30 dias. Sem perguntas.
Basta entrar em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente e iremos guiá-lo no processo. Depois de recebermos os seus óculos de volta nas nossas instalações, procederemos ao reembolso. Note que o reembolso não inclui as despesas de envio de retorno.

Como funciona a vossa garantia de dois anos?

Oferecemos uma garantia de dois anos em todos os nossos produtos, a partir da data da sua entrega. Se a armação ou os óculos que comprou apresentarem algum defeito dentro do período de garantia, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente e nós iremos guiá-lo no processo.
Note que a garantia não cobre defeitos causados ​​por negligência, uso indevido, abuso, manutenção inadequada, desgaste normal ou dano causado por alteração, modificação ou reparo não autorizado.

Também têm loja física?

Sim! Para além de vendermos óculos online, pode comprar óculos Shaub & Fischer na nossa loja física em Sete Rios, Lisboa. A nossa morada é Estrada das Laranjeiras 184, 1600-171 Lisboa.